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注册送38满100可提现县人民政府办公室关于进一步规范甘肃政务服务网办事指南的通知

索引号 6207250038/2018-44101 发文字号
关键词 发布机构 政府服务中心
公开形式 主动公开 公开目录
生成日期 2018-12-10 10:48:00 是否有效

注册送38满100可提现县人民政府办公室关于进一步规范甘肃政务服务网办事指南的通知


山政办发〔2018〕207号

各乡镇人民政府,县直各部门、企事业及省市驻丹单位:

近期,在省政府深化“放管服”改革专项督查以及省市其他明察暗访和日常监测过程中,多次发现有关部门在甘肃政务服务网子站加载发布的办事指南相关内容不完整、不准确,主要表现在:办理地点不清晰或提供多个办理地点;办理时间不准确、不统一;咨询电话不准确或无人接听;办理时限和承诺时限不准确;受理条件不明确说明;申报材料里面还要求提供不需要的相关材料;无示范表格下载;流程图不清晰、不规范;无常见问题提示等。

为更好的解决存在的这些问题,各乡镇、县直有关部门要对甘肃政务服务网加载发布的办事指南进行全面自查,并按照以下规范进行整改:

1.办理地点。不得显示多个办理地点,按照“一窗受理、集成服务”的要求,对进驻市民大厅办理的事项,统一填写为“甘肃省张掖市注册送38满100可提现县市民大厅***窗口”。

2.办理时间。统一填写为“星期一至星期五上午8:30-12:00下午14:30-18:00”,不得重复填写,不得随意改变上下班时间。

3.咨询电话。统一要求为市民大厅窗口电话,并保证电话畅通,工作时间有人接听答复。投诉电话统一为市民大厅政务服务股电话,号码为2730915。

4.办理时限和承诺时限。办理时限严格按照法定时限填报;承诺时限要按照窗口及后台实际办理时间填报,要不断提高工作效率,压缩办结时限。

5.受理条件。不得填报“依据法律法规规定的其他条件”等不确定说明,要明确告知申请所需条件。

6.申报材料。要按照“放管服”改革的有关要求,着力减少不必要的申报材料,不得要求企业和法人提供身份证复印件等已经由市民大厅或窗口单位免复提供复印的申报材料(特殊情况除外)。要积极推进申报材料电子化水平。

7.示范表格。要提供申请表等表格下载功能,同时要提供示范表格下载功能。条件成熟的部门可提供项目设计文件、方案等文件材料的示范文本下载功能。

8.流程图。流程图要求简洁明了、程序清晰、环节完整,发布的图要大小合适、图片清晰。

9.常见问题。结合工作实际,要对具体事项填报常见问题进行准确解释,不得为空。

请县直各部门结合行政权力规范化、标准化有关要求,认真查找各自办事指南内存在的问题,并与2018年11月30日前整改完毕。县政管办将会同督查考核局,对县直有关部门整改情况通过读网的方式进行督查,对限期没有整改的部门将予以通报。

联系人:潘文静    吴  璐   联系电话:2828192    2723655

注册送38满100可提现县人民政府办公室

2018年11月9日

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